Điều khoản sử dụng

1Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website bmceducation.vn cùng cổng học tập trực tuyến do BMC Education (“BMC”, “chúng tôi”) vận hành, bao gồm khóa học, bài giảng, ebook, phòng luyện đề, hỏi đáp và các tính năng liên quan (“Dịch vụ”).

Khi đánh dấu đồng ý và hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. Thao tác đồng ý trên môi trường điện tử, kèm xác thực qua email, có giá trị như việc xác lập hợp đồng điện tử theo Luật Giao dịch điện tử 2023 và Bộ luật Dân sự 2015. Nếu không đồng ý, bạn vui lòng không đăng ký và không sử dụng Dịch vụ.

2Điều kiện sử dụng và độ tuổi

Để sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết:

• Có năng lực hành vi dân sự phù hợp hoặc được người đại diện hợp pháp đồng ý theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn dưới 16 tuổi: việc đăng ký và cung cấp dữ liệu cá nhân phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ. Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận sự đồng ý đó đã được cung cấp; BMC có thể yêu cầu xác minh khi cần.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

3Tài khoản và bảo mật

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản. Không được cho mượn, chuyển nhượng, bán hoặc dùng chung tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực (OTP) và liên kết đặt lại mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được việc bị chiếm quyền không do lỗi của bạn.
• BMC không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hay email. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu như vậy.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần đổi mật khẩu và thông báo ngay cho BMC qua kênh liên hệ ở cuối Điều khoản.
• Tài khoản đăng ký mới có thể ở trạng thái chờ phê duyệt. BMC có quyền xem xét, phê duyệt hoặc từ chối đăng ký, và chỉ mở đầy đủ chức năng học tập sau khi tài khoản được phê duyệt.

4Dịch vụ và nội dung học tập

BMC cung cấp nội dung học tập trực tuyến nhằm hỗ trợ ôn luyện các kỳ thi (như TSA, HSA, THPT Quốc gia). Nội dung được biên soạn với sự cẩn trọng, tuy nhiên:

• BMC không cam kết, bảo đảm hay hứa hẹn về điểm số, thứ hạng, kết quả trúng tuyển hoặc bất kỳ kết quả học tập cụ thể nào. Kết quả phụ thuộc vào nỗ lực và điều kiện của từng học viên.
• Các tính năng hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo (như trợ giảng AI) chỉ mang tính tham khảo, có thể chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ; bạn cần đối chiếu với bài giảng, giáo viên và tài liệu chính thức.
• BMC có thể cập nhật, bổ sung, thay đổi hoặc tạm ngừng một phần Dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hay điều chỉnh chương trình. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của học viên đang học, BMC sẽ thông báo và xử lý theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
• Dịch vụ được cung cấp trực tuyến; chất lượng trải nghiệm còn phụ thuộc vào thiết bị và đường truyền Internet của bạn.

5Tư vấn khóa học và quyền của người tiêu dùng

Website không bán khóa học, sách hay sản phẩm nào và không thực hiện thanh toán trực tuyến. Thông tin về chương trình học và điều kiện tham gia lớp học được BMC tư vấn trực tiếp khi bạn liên hệ; mọi thỏa thuận (nếu có) được lập riêng giữa BMC và bạn, ngoài website.

Các quy định trong Điều khoản này không làm hạn chế những quyền mà Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và pháp luật liên quan trao cho bạn với tư cách người tiêu dùng.

6Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Dịch vụ — gồm bài giảng, video, ebook, đề thi, ngân hàng câu hỏi, tài liệu, hình ảnh, thiết kế, mã nguồn, nhãn hiệu và logo BMC — thuộc quyền sở hữu của BMC hoặc của bên cấp phép, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế liên quan.

BMC cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thời hạn và chỉ để học tập. Bạn không được:

• Sao chép, ghi hình, chụp màn hình để phát tán, tải xuống trái phép, đăng lại, bán hoặc chia sẻ nội dung cho người khác.
• Dịch ngược, gỡ bỏ dấu hiệu bản quyền hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ nội dung.
• Sử dụng nội dung của BMC vào mục đích thương mại hoặc để huấn luyện hệ thống trí tuệ nhân tạo nếu chưa được BMC đồng ý bằng văn bản.

7Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về an ninh mạng, an toàn thông tin mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai sự thật; sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công, dò quét lỗ hổng, gây quá tải, cài mã độc hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống; dùng công cụ tự động (bot, script) để truy cập hay thu thập dữ liệu.
• Gian lận trong luyện đề, thi thử; lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kích động, xuyên tạc, khiêu dâm, vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Thu thập, lưu trữ hoặc công bố dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được phép.

8Nội dung do người dùng tạo

Câu hỏi, bình luận và nội dung khác bạn đăng trên Dịch vụ (“Nội dung của bạn”) vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho BMC quyền không độc quyền, miễn phí, được sử dụng, lưu trữ, hiển thị và xử lý Nội dung của bạn trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ, giải đáp và cải thiện chất lượng giảng dạy.

Bạn tự chịu trách nhiệm về Nội dung của bạn. BMC có quyền ẩn, chỉnh sửa hoặc xóa nội dung vi phạm Điều khoản hay quy định pháp luật mà không cần báo trước.

9Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc BMC thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được quy định tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, là một phần không tách rời của Điều khoản này và bạn cũng đồng ý riêng khi đăng ký.

10Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, BMC không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ; từ sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước); hoặc từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hay giới hạn trách nhiệm của BMC trong những trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm trách nhiệm do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghĩa vụ đối với người tiêu dùng.

11Tạm khóa và chấm dứt

• BMC có quyền cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi bạn vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận hay gây rủi ro an toàn cho hệ thống và người dùng khác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào theo mục Quyền của chủ thể dữ liệu trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Khi chấm dứt, quyền truy cập nội dung học tập sẽ dừng lại. Các quy định về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.

12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi khiếu nại, tranh chấp trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

13Sửa đổi Điều khoản

BMC có thể cập nhật Điều khoản để phù hợp với Dịch vụ và quy định pháp luật. Phiên bản mới có ngày hiệu lực và số phiên bản rõ ràng. Với thay đổi quan trọng, BMC sẽ thông báo trên Dịch vụ hoặc qua email và có thể yêu cầu bạn đồng ý lại. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp nhận phiên bản mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ.

14Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ BMC Education:

Hotline 0868.715.216 hoặc email hotro@bmceducation.vn (08:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần).